Chill and freeze Smartlockers กําลังปฏิวัติการค้าปลีกในออสเตรเลีย

ด้วยคําสั่งซื้อออนไลน์ที่เติบโตอย่างต่อเนื่องก่อนและหลังการระบาดใหญ่ผู้ค้าปลีกซูเปอร์มาร์เก็ตในออสเตรเลียได้ปรับใช้ Panasonic Smartlockers นอกร้านค้าและสถานีบริการน้ํามันเพื่อรวบรวมคําสั่งซื้อของลูกค้าปรับปรุงความสะดวกสบายของลูกค้าและลดจํานวนการจัดส่งถึงบ้านที่ร้านค้าต้องทํา

ผู้ค้าปลีกได้รับความสนใจในขั้นต้นด้วยโซลูชัน Smartlocker ที่สมบูรณ์ที่นําเสนอจาก Panasonic รวมถึงบริการพันธมิตรหลังการขายที่ครอบคลุมทั่วประเทศ คู่แข่งหลายรายเสนอเฉพาะองค์ประกอบการรวมฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์แต่ละรายการของโซลูชัน Smartlocker และการสนับสนุนหลังการขายทั่วประเทศเท่านั้น

หลังจากโครงการนําร่องครั้งแรกในปี 2019 กับ Smartlockers เครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ตยอดนิยมแห่งหนึ่งตระหนักดีว่าลูกค้าชอบความเร็วและความสะดวกในการรวบรวมสินค้าจากตู้เก็บของมากกว่าในร้าน หลังจากเปลี่ยนการจัดส่งของชําเป็น Panasonic Smartlockers คําสั่งซื้อออนไลน์ในแต่ละสัปดาห์สําหรับการรวบรวมเพิ่มขึ้นสี่เท่า หลังจากโครงการนําร่อง 6 เดือนที่ประสบความสําเร็จผู้ค้าปลีกได้เพิ่มคําสั่งซื้อหน่วย Smartlocker ในร่มและกลางแจ้ง 500% และกําลังเปิดตัวทั่วประเทศ

Smartlocker รุ่นใหม่

Panasonic Smartlocker เป็นระบบที่ออกแบบแบบแยกส่วนโดยนําเสนอตู้เก็บของอุณหภูมิที่แตกต่างกันสี่แบบ ได้แก่ โดยรอบแช่เย็นตู้แช่แข็งและอุ่น ด้วยฤดูร้อนที่ยาวนานและร้อนจัดของออสเตรเลียที่มีอุณหภูมิสูงถึง 50 °C ตัวเลือกเครื่องทําความเย็นและช่องแช่แข็งจึงเป็นตัวเลือกที่เหมาะสําหรับผู้ค้าปลีก รุ่นในร่มและกลางแจ้งมีให้เลือกทั้งแบบ 6, 8, 10 หรือ 12 ประตูที่จัดการโดยระบบในตัวโดยใช้หน้าจอควบคุมส่วนกลาง ระบบสามารถใช้แบบสแตนด์อโลนหรือเชื่อมต่อกับอีคอมเมิร์ซและระบบการจัดการคําสั่งซื้อผ่านระบบคลาวด์

ความสะดวกสบายของลูกค้า

สําหรับผู้ใช้หมายถึงโซลูชันการจัดส่งที่รวดเร็วปลอดภัยและไร้สัมผัสทําให้สามารถรวบรวมและส่งคืนสินค้าได้อย่างง่ายดายมีประสิทธิภาพและยืดหยุ่น ด้วยการเข้าถึงตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน Panasonic Smartlocker ช่วยให้ลูกค้าสามารถรวบรวมสิ่งของได้ในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสมกับพวกเขา การใช้เทคโนโลยี Panasonic Vacuumed Insulated Panel (VIP) ซึ่งรักษาอุณหภูมิที่เหมาะสมในตู้เก็บของโดยใช้พลังงานและการปล่อย CO2 น้อยลงลูกค้ายังสามารถมั่นใจได้ว่าอาหารจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยในพื้นที่ควบคุมอุณหภูมิ พวกเขาเพียงแค่ปลดล็อก Smartlocker แขวนกระเป๋าสะสมของตัวเองไว้บนตะขอที่ประตูและบรรจุสินค้า

ข้อมูลเชิงลึกและการประหยัดของผู้ปฏิบัติงาน

สําหรับผู้ปฏิบัติงาน Smartlockers ช่วยประหยัดเวลาทรัพยากรและค่าใช้จ่ายในการดําเนินงาน หมายความว่าสามารถโหลดคําสั่งซื้อได้อย่างรวดเร็วเพื่อรวบรวมโดยไม่ต้องใช้พื้นที่จัดเก็บที่มีค่าในร้านค้า ระบบอัตโนมัติ Smartlocker ยังช่วยลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดของมนุษย์ ด้วยความสามารถในการตรวจสอบและการเข้ารหัสข้อมูลผู้ปฏิบัติงานสามารถตรวจสอบการเข้าถึงตู้เก็บของรวมถึงเวลารับและส่ง

นอกจากนี้ข้อกําหนดการจัดส่งถึงบ้านจะลดลงเนื่องจากผู้ซื้อบางรายต้องการรวบรวมคําสั่งซื้อเมื่อผ่านไป สิ่งนี้สามารถลดต้นทุนการจัดส่งโดยรวมด้วยการหยุดรถโลจิสติกส์และเส้นทางที่จําเป็นน้อยลงในขณะเดียวกันก็ลดความแออัดของการจราจรและการปล่อยก๊าซคาร์บอน นอกจากนี้ยังทําให้งานที่ใช้เวลานานโดยอัตโนมัติเช่นการบันทึกลายเซ็นด้วยตนเองการจัดระเบียบการจัดส่งซ้ําและการรายงาน

ความสามารถในการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานจาก Smartlockers ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการจัดพนักงานและการใช้งานตามพฤติกรรมของลูกค้า ผู้ค้าปลีกรายหนึ่งรายงานว่าโดยเฉลี่ยแล้วคําสั่งซื้อของลูกค้าพร้อมที่จะรวบรวมภายใน 90 นาที สินค้ายังคงอยู่ในตู้เก็บของ 70 นาทีก่อนรับสินค้าและลูกค้าใช้เวลาเพียง 2 นาทีในการรวบรวมสินค้าและออกเดินทาง พวกเขายังสามารถติดตามข้อมูลสําคัญเช่นขนาดของคําสั่งซื้อเวลาสูงสุดสําหรับการรวบรวมแล้ววางแผนสําหรับการจัดหาพนักงานที่มีประสิทธิภาพ

สุดท้าย Smartlockers ด้วยการออกแบบโมดูลาร์ถูกสร้างขึ้นเพื่อการใช้งานที่ยาวนานด้วยการจัดการเทคโนโลยีระยะไกลและการอัปเกรดซอฟต์แวร์ที่ราบรื่นผ่านระบบคลาวด์

หลังจากการพิสูจน์แนวคิดที่ประสบความสําเร็จในขั้นต้นผู้ค้าปลีกรายหนึ่งได้เปิดตัวหน่วย Smartlocker ที่แตกต่างกันในร้านค้าและสถานีบริการน้ํามันพร้อมร้านสะดวกซื้อ

Yasuhiro Oda ผู้จัดการทั่วไปของ Panasonic Connect กล่าวว่า "Smartlockers เป็นตัวเปลี่ยนเกมสําหรับซูเปอร์มาร์เก็ตเหล่านี้ พวกเขานําเสนอโซลูชันที่สะดวกคุ้มค่าและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้นในการช็อปปิ้งออนไลน์ ลูกค้าสามารถสั่งซื้อและรับสินค้าได้ตามความสะดวก ร้านค้าสามารถใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพตามความต้องการและลดต้นทุนการจัดส่งในท้องถิ่นและการปล่อยก๊าซคาร์บอน"

"ผู้ค้าปลีกบอกเราว่าความสามารถในการควบคุมอุณหภูมิของ Panasonic Smartlockers และความน่าเชื่อถือของพวกเขาทําให้พวกเขาโดดเด่นในตลาด นอกจากนี้ความสะดวกในการใช้งานสําหรับลูกค้าและความสามารถในการปรับแต่งภายนอกก็น่าสนใจ Smartlockers ยังคงดูดีแม้หลังจากฤดูร้อนที่ยาวนานในดวงอาทิตย์ของออสเตรเลีย!"

มองไปในอนาคต, การใช้งานสําหรับพานาโซนิค Smartlockers ดูพร้อมที่จะขยาย. Smartlockers อุ่นเหมาะสําหรับการเก็บกลับบ้านและด้วยการเติบโตของบริการจัดส่งส่วนผสมอาหารทุกวัน Smartlockers ชุมชนท้องถิ่นแช่เย็นจึงเหมาะสําหรับการรวบรวมส่วนผสมอาหารเย็นระหว่างทางกลับบ้านจากที่ทํางาน ในอนาคต Smartlockers เป็นตัวเลือกสําหรับการรวบรวมคําสั่งซื้อจากคลังสินค้าซูเปอร์มาร์เก็ตอัตโนมัติซึ่งผลิตภัณฑ์จะถูกเลือกและวางโดยอัตโนมัติจากนั้นเก็บไว้ใน Smartlocker สําหรับการรวบรวมลูกค้า